韓國遊戲業界一石激起千層浪,公平交易的守護者——韓國公正交易委員會於本月3日揭露金融制裁的最新案例。知名遊戲商NEXON因篡改旗下遊戲虛寶出貨率而被處以重罰,高達116億韓元(折合約2.75億新台幣),此舉創下委員會成立以來對單一企業的最高罰金紀錄。
調查報告顯示,NEXON長達近十一年間(2010至2021年)多次對《新楓之谷》和《泡泡大亂鬥》中的付費虛寶抽取率進行調整,卻從不對外公開。更甚者,有關機率修改的真相被一則鋪張的虛假公告所掩蓋,將消費者帶入錯誤的方向。
據案件細節披露,2010年5月NEXON在《新楓之谷》中發售名為「Cube」的付費虛寶,並在當年9月15日偷偷調低了玩家偏好選項的機率,然而對此一變動半字未提。反倒在次年(2011年)8月,NEXON公然發表一則公告,謊稱「Cube未經過任何機率調整」。
官方報告也揭露,自2010年至2021年間,NEXON所進行的數百次遊戲更新均未明示任何機率調整的資訊。該行為讓監督單位無法容忍,認定NEXON以詐欺手段吸引玩家付費,嚴重侵害了消費者的知情權,經過綜合考量涉案的收益規模與違法程度,韓國公正交易委員會對NEXON施加了前所未有的巨額罰款,其金額同時也刷新了監管機構開立的最大張罰單紀錄。